Overview ConSerdes-Servicedesk

Unser Ziel ist eine kontinuierliche Ver-besserung Ihrer IT-Geschäftsprozesse. Wie können wir das erreichen?

Der ConSerdes-Servicedesk unterstützt Sie bei den täglichen Fragen rund um Ihre IT-Serviceobjekte wie SAP R/3 oder Hardware (→ Unser Leistungs-spektrum). We do not stop to provide our services to you at this point. We are more than just a help desk.

If you expect more than a "pure" daily application support, then you are just right at ConSerdes-Servicedesk.

Unser Leistungsangebot beinhaltet eine Problemanalyse der erfassten Service-meldungen. Hier stehen dem ConSerdes-Servicedesk erfahrene Mitarbeiter und Partner zur Verfügung, die Ihre Service-meldungen analysieren, um Probleme in Ihren IT-Geschäftsprozessen zu identifizieren.

So erhalten Sie von uns nicht nur den täglichen Support, sondern zusätzlich eine Analyse der erfassten Meldungen, um mögliche Probleme in Ihrem Geschäfts-prozess zu identifizieren. Wir liefern Ihnen Lösungsvorschläge zur Behebung der Probleme. Die Umsetzung der Lösungs-vorschläge kann im Rahmen von Projekten erfolgen.

Durch die Identifizierung und Lösung von Problemen findet eine permanente Ver-besserung Ihrer Geschäftsprozesse statt.

Dadurch ist der ConSerdes-Servicedesk  „Mehrwert“ als ein nur ein normales Support-konzept.

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