ConSerdes Servicedesk im Überblick

ConSerdes Servicedesk im Überblick

Unser Ziel ist eine kontinuierliche Verbesserung Ihrer IT-Geschäftsprozesse. Wie können wir das erreichen?

Servicedesk Leistungssprektrum

Der ConSerdes-Servicedesk unterstützt Sie bei den täglichen Fragen rund um Ihre IT – Serviceobjekte wie SAP R/3 oder Hardware (→ Unser Leistungsspektrum). Doch hier hört unsere Leistung für Sie nicht auf, denn wir sind mehr als nur ein Helpdesk.

Wenn Sie mehr erwarten als den „reinen“ täglichen Anwendungssupport, dann sind Sie beim ConSerdes-Servicedesk genau richtig.

Unser Leistungsangebot beinhaltet eine Problemanalyse der erfassten Servicemeldungen. Hier stehen dem ConSerdes-Servicedesk erfahrene Mitarbeiter und Partner zur Verfügung, die Ihre Servicemeldungen analysieren, um Probleme in Ihren IT-Geschäftsprozessen zu identifizieren.


So erhalten Sie von uns nicht nur den täglichen Support, sondern zusätzlich eine Analyse der erfassten Meldungen, um mögliche Probleme in Ihrem Geschäftsprozess zu identifizieren. Wir liefern Ihnen Lösungsvorschläge zur Behebung der Probleme. Die Umsetzung der Lösungsvorschläge kann im Rahmen von Projekten erfolgen.

Servicedesk

Durch die Identifizierung und Lösung von Problemen findet eine permanente Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse statt.

Dadurch ist der ConSerdes-Servicedesk „Mehrwert“ als ein nur ein normales Supportkonzept.

Bitte informieren Sie sich im Detail über: